编者按
为贯彻落实商务部等八部门《加快数智供应链发展专项行动计划》精神，上海市供应链发展促进会开展征集和推荐“2025年上海供应链创新与应用优秀案例”、“2025年上海低碳供应链标杆企业案例”活动并会同有关专家完成了对所征集案例企业的信用征询、抽查考察评议、听取各方意见、社会公示等程序，最终产生了“2025年上海供应链创新与应用优秀案例”30个，“2025年上海低碳供应链标杆企业案例”15个。
为全面宣传与推进供应链创新与应用以及低碳供应链标杆企业的优秀案例经验和模式。现将45个优秀案例，萃取精华，编辑成浓缩版，通过“案例汇”专栏每日一例，在上海市供应链发展促进会公众号和官网进行宣传推介。
一、企业基本情况
百雀羚1931年成立，总部位于上海，是中国历史最悠久的护肤品牌之一，94年来深耕东方护肤理念，旗下拥有百雀羚、三生花、气韵等多个细分品牌。品牌拥有多项独家专利，三次荣获“化妆品界诺贝尔”IFSCC大奖，连续六年上榜Brand Finance“全球最有价值化妆品和个人护理品牌” 榜单(2024年位列第13名，为前13名中唯一国货品牌)。作为国家级高新技术企业，百雀羚构建了完整供应体系，在上海、江苏有3大生产基地、20余家合作加工企业，设科技研发中心及质检中心，以“责任”为基因，推动可持续发展，助力全球美丽事业。
二、供应链创新背景
（一）行业规模
2025年一季度中国化妆品零售总额1149亿元(同比增3.2%)，艾媒咨询预测2025年行业市场规模将达5791亿元，虽规模持续增长，但增幅趋缓，企业进入结构性调整阶段。
（二）行业特点
“十四五”规划培育高端国货美妆品牌，2021年《化妆品监督管理条例》推动监管向“全生命周期管控”变革;2025 年行业进入“乌卡时代”：线上渠道占比近八成(抖音直播间GMV同比增89%)，国际与国内品牌竞争激烈(线上TOP20中外品牌占11席)，消费者对安全、功效需求细化，产业链复杂且成本攀升，需高效可持续供应链支撑。
（三）需求变化
处于转型关键期的百雀羚，需应对市场竞争与格局更迭，构建全链条低碳管理体系，破解技术、成本与标准瓶颈;需聚焦数智化供应链(整合全链路业务)、绿色可持续供应链(全生命周期管理)、严格内控机制(保障安全与效率)、定制化服务供应链(适配多渠道需求)。
三、供应链创新模式和特点
(一)数智化供应链围绕ERP(SAP)核心，搭建多系统协同体系
1. ERP管理系统：统一管理财务、生产等核心业务，打破信息孤岛，优化资源配置;
2. 一物一码追溯系统：通过二维码整合全环节，提升数据准确性，解决防伪防窜问题;
3. SRM供应商协同系统：构建数字化采购体系，增强供应商协作，提升采购效率;
4. 仓储管理系统：2018年上线WMS并对接ERP，2021年上线WCS联动自动化设备，实现仓储自动化;
5. PLM产品生命周期系统：统一管理产品数据，确保数据一致性与复用性;
6. MES生产管理系统：实现物料称量防错、工艺参数精准控制、全流程溯源，提升生产与质量管理效率。
（二）绿色可持续供应链发起 “百E行动”，打造全生命周期绿色供应链
1. 能源资源管控：通过 BMS 系统联动生产与设备，智能仪表实时监控能耗;选用高效设备，厂房采用双层玻璃幕墙与采光带，规划光伏发电，LED 照明节能 80%;
2. 污染防治：严格管控化学物质，采用储罐与管道输送减少污染，雨污分流处理污水，废气经除尘与活性炭吸附处理;
3. 3R 理念实践：研发绿色包装，引入新能源配送车，优化运输路径。
（三）定制化服务供应链针对多渠道特性定制方案
1. 传统线下渠道：匹配大铺货量与高颜值包材需求，与头部供应商合作，打磨精品新品;
2. 电商渠道：应对爆量与低成本需求，选高产能供应商，储备原料，简化包材，用稳定配方加速新品上市;
3. 新零售渠道：适配“小而精”产品需求，联合创新供应商，推出时尚环保新品，建立年轻消费者心智。
四、供应链创新成效
1. 绿色与产品创新：优先选用RSPO认证原料;产学研协同(与北工商、默克等合作)，2024年IFSCC大会获2篇讲台演讲资格(中国唯一);
2. 经济效益与效率：订单交付率99%+，原料利用率提升20%，3年供应链综合成本节约 1-1.5亿元;
3. 生态友好：2024年循环用水量10-15万m³，温室气体排放降15-20%(范围1&2);包材循环利用年省纸箱30-40万㎡，减少PE使用100-120吨。
五、供应链创新经验总结及未来发展规划
（一）经验总结
1. 破绿色困境：以“阶梯式技改(优先高ROI项目)+生态化协同(建供应商ESG评级)+ 智能化增效(BMS监控)”降本控风险;
2. 破数智化难题：事前调研规划，建立分级例会制度，拆分项目分步投资，规范文件与定期培训，保障项目进度与质量。
（二）未来规划
1. 深化“百E行动”，拓展绿色技术场景，联动产业链建低碳生态圈;
2. 塑造品牌价值文化，融合中国文化，打造有时代担当的国货品牌;
3. 科技赋能配方(基因组学、纳米材料、合成生物学)，强化功效验证;
4. 深化AI应用，整合知识与业务系统，打造世界一流美妆供应链。
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