编者按
为贯彻落实商务部等八部门《加快数智供应链发展专项行动计划》精神，上海市供应链发展促进会开展征集和推荐“2025年上海供应链创新与应用优秀案例”、“2025年上海低碳供应链标杆企业案例”活动并会同有关专家完成了对所征集案例企业的信用征询、抽查考察评议、听取各方意见、社会公示等程序，最终产生了“2025年上海供应链创新与应用优秀案例”30个，“2025年上海低碳供应链标杆企业案例”15个。
为全面宣传与推进供应链创新与应用以及低碳供应链标杆企业的优秀案例经验和模式。现将45个优秀案例，萃取精华，编辑成浓缩版，通过“案例汇”专栏每日一例，在上海市供应链发展促进会公众号和官网进行宣传推介。
一、企业基本情况介绍
美乐家(中国)2003年成立，注册资本1201万美元，为美商独资企业。2006年起在上海、广州等设29家健康生活馆，2018年建南通营养食品生产基地(投资1亿美元)，2021年底落成上海奉贤总部园区(投资1.5亿美元)，形成“双引擎”布局，总部园区集研发、生产、物流、零售功能，产品出口亚太7国。
公司发展稳健，连续多年居奉贤区“财富百强企业”前三，2022年“美乐家”商标入“上海市重点商标保护名录”，2023年获“上海市智能工厂”、“上海市外资研发中心”称号，智能仓储物流中心入选2022年度智能制造优秀场景，数字化、智能化水平行业领先。
二、供应链创新背景
全球日化行业规模超万亿美元，正处数字化与消费变革期。美乐家作为全球知名环保日用品直销企业，年营业额超20亿美金、业务遍及19国，但需应对海量个人会员碎片化订单。在中国市场，其供应链面临三大挑战：
1. 订单特征剧变：B2B与B2C边界模糊，多批次、小批量订单取代传统模式，预计2033年日均订单达6万单，传统人工仓储难应对;
2. 产销协同困难：工厂与仓库信息隔阂，成品需人工拆垛、换箱等预处理，成本高、效率低、风险大;
3. 仓储管理复杂：400+SKU(计划增至800+)需5类温控存储，传统平面仓库坪效低(<0.3吨/㎡)，管理粗放。
为此，需以智能WMS 4.0为核心，构建全链路可视化、智能化供应链中枢，支撑未来十年发展。
三、供应链创新模式和特点
美乐家智能物流中心通过全链路智能化重构，打造高效柔性智慧供应链，核心创新如下：
1. 智能生产运输闭环：AS/RS立体库(11台堆垛机、2.5万货位)自动出库原材，8台激光SLAM导航 AGV经连廊送车间;成品由AGV运回，经自动缠膜、堆垛机存高架库，消除停工待料，实现“黑灯工厂”基础。
2. 智能化补货系统：WMS自动生成补货指令，库卡机器人(3D视觉)拆标准箱，人工处理异形箱;货物贴条码后，智能分流至拣选区或1000箱容量环形缓存区，补货效率150箱/小时，适配订单波动。
3. PTW+PTL双模拣选：PTW播种墙(24套)处理A类SKU，订单聚类后批量分播，峰值3000单/小时;PTL电子标签(1850个)处理B/C类 SKU，“货到人”拣选;智能路由减少60%无效搬运。
4. 全流程溯源质控：货物用专属条码托盘，绑定WMS信息;温控区设环境监控，WMS记录数十节点数据，库存、拣选、复核准确率达万分级，数据支撑供应链优化。
5. 生态协同创新：与顺丰共享数据优化调度，装车效率升、成本降、破损率降至万分比;联合瑞士格、库卡研发调度算法与定制夹具;自动缠膜、循环周转箱降塑耗25%，疫情期履约率超95%。
四、供应链创新成效
1. 经济效益：立体库存储密度达传统平库3.8倍，仓储面积减40%;拣选差错率降至万分之一，AGV提升原材供给与成品出库时效。
2. 社会效益：与顺丰合作树立行业标杆，获“智能化工厂”认证;绿色运营降塑耗，践行ESG战略。
3. 技术落地：三层架构(1200+传感器感知层、自动化设备执行层、智能系统决策层)支撑3千米箱式输送线(1.5m/s)、螺旋提升机(3200 箱/小时)，单日峰值可处理 6.5万单。
4. 行业认可：获中国物流学会“智能仓库示范工程”认证，为日化行业智能化提供蓝图。
五、供应链创新经验总结及未来发展规划
经验与挑战：挑战为系统集成复杂、突发事件影响;经验是顶层设计分步实施、跨部门协同、选战略伙伴。
未来规划：深化AI应用于需求预测、库存优化;建区域分仓完善供应链网络;推进屋顶光伏、新能源运输，迈向“零碳”物流;将中国模式推广至全球。
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