一、企业概况
上海诚智云枢信息科技有限责任公司2021年成立，为诚利供应链集团全资科技子公司，承载集团AI战略转型研发与产品落地。诚利集团位列上海进口食品供应链综合服务第一梯队，服务赛百味、荷美尔等二十余家世界500强食品企业，外高桥保税区进口食品业务规模突出，2022年获评全国供应链创新与应用示范企业。自研智能体“食界知新”于2025年1 月上线，现已服务70余家企业、覆盖600余个SKU。
二、数智供应链创新背景
进口食品合规需同时通过准入关、标准关和标签关，行业痛点突出：一是合规问题暴露晚、代价高，处置方式多为退运或销毁；二是法规体系复杂且进入密集修订期，GB 7718-2025等新国标将于2027年强制实施，全行业面临集中换标；三是专业能力集中于少数专家，难以规模化普惠，中小进口商往往“凭经验闯关”。行业需要将合规判断变为可计算、可追溯、人人可及的数字能力，并前置到发运之前。
三、创新实践模式和特点
模式特点：“食界知新”搭建“感知-知识-推理-应用”四层架构，打造从资料上传、信息提取、食品分类、准入判定、合规核验到中文标签生成的全流程自动化链路，提供网页端、小程序、管理后台三端双语服务。
核心举措：一是法规数字化，搭建基准数据表，覆盖多国准入名录、添加剂规则与配料向量库；二是多模态识别，从外文包装图文自动提取关键字段；三是多专家智能体协同分类，同步输出分类结果、备选方案与置信度；四是多库交叉合规校验，判定结果附带法规依据，存疑工单流转人工复核；五是设置新旧国标双引擎，支撑换标提前预审；六是自动生成中文标签，参数精准计算；七是准入名录常态化自动更新；八是构建人机协同机制，AI初筛、专家终审，全链路可追溯。
四、数智供应链创新实践成效
经济效益：单款产品合规审核及标签制作由人工约1小时压缩至10分钟，效率提升约6倍；已服务70余家企业、覆盖600余个SKU，提前排查添加剂、标签、国标标示类合规风险并前置整改，规避退运销毁损失。
社会效益：面向中小进口商实现合规能力普惠，筑牢进口食品安全防线，降低退运带来的跨境物流碳排放；累计申报软件著作权6项、发明专利技术交底书5项。
五、经验总结及未来规划
核心经验：先把知识做成数据资产再谈智能；AI与代码分工，精确的交给代码、理解的交给模型、负责的交给人；诚实标出不确定性；验收标准前置；为法规变化预留架构空间。
近期规划：2026年进博会上线2.0国际版，提供发运前预审、新国标双版本预核验及准入变更预警。
中期规划：完善智能体矩阵，拓展仓储、HS归类、财税等场景，助力行业公共服务与标准共建。
远期规划：将方法反向复制到出口目标市场法规体系，服务“链式出海”。
